在人们的日常生活中，会员卡已经应用的非常广泛了，外出消费听到的最多的一句话就是，请问您有会员卡吗？ 那么，会员应用的这么广泛，会员卡究竟有什么作用呢？ 1、身份认证：识别会员身份信息，会员的级别是身份的象征，不同级别的会员应享受不同级别的待遇。（在级别划分上可以设置为：普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员。） 2、积分功能：鼓励会员消费，消费获得的积分应该可以换取实用的奖品，并且随着消费总额的积累，会员等级应该有所提高。 3、打折功能：会员相比于普通顾客应享受折扣待遇，并且级别越高的会员应享受的折扣越高，这有利于引导客户多消费以晋升会员级别。 4、会员信息管理：收集客户的个人信息、消费记录、消费能力、购买习惯等多方面信息，对数据进行分析后，针对不同会员的特点设计会员营销活动、提供人文关怀，以实现提高顾客忠诚度、长期增加企业利润的目的。 拥有对会员的信息进行记录、统计、分析、分类等等的会员信息处理能力。如果你是企业的领导者，并且对会员营销拥有较为清晰的规划，购买一款优秀的客户关系管理软件也是不错的选择，这样可以大大减轻在客户关系管理上的人力投入。 在会员营销活动的设计上要把握好会员的期望，这就要求我们更加了解我们的客户，知道他们真正想要的是什么，并针对不同期望的群体设置不同的活动。