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新零售来了,会员管理系统如何打造门店O2O会员营销?

发布时间: 2018/7/18 12:01:27 查看次数: 1646 发布者: admin

物质匮乏的时代是需求决定市场,物质通胀的时代是顾客对你企业的认知决定未来。想要做好门店精细化营销,会员管理系统能让门店运营与顾客管理更上一层楼。首先了解门店的诉求是第一步,其次是梳理清楚顾客为什么选择你?顾客类型有哪些?怎么制定个性化营销策略?如何通过数据指导运营?怎么重新规划门店的会员管理体系?门店的核心竞争力是什么?

如今的门店发展方向越来越往新零售靠近了,大多数人都会想要打造一个线上线下的闭环生态销售圈。东云O2O会员营销系统,涵盖会员管理系统、云客户服务平台两个相辅相成的系统平台,借助跟踪会员/顾客参与到售前、售中、售后的“0-3-3-3-3服务计划”,让顾客体验到一条龙服务,门店也能全方面的掌握顾客的消费动态信息,顾客也能有更好的购物体验。

 

新零售,以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段。对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这种新零售模式下,商家如何利用大数据做好吸引会员留存与重复消费工作,这将对店铺未来业绩将有着非常重要的影响。

 

使用会员管理系统要注意哪些?

1、  会员营销管理:

会员管理系统能让线上会员管理可以做好会员统一与精准营销吗?会员画像是否可以清晰描绘?会员管理是否高效便捷?

 

2、会员管理:

会员管理系统是否能解决门店传统的会员管理方式?大多数传统的门点就是没有革新突破,管理低效。实体会员卡制度,费时费力,无法精准营销主动刺激消费。会员无法实时查询会员积分,且会员卡易磨损易丢。那么会员管理系统实行的微信会员卡就不一样了,电子化、高效化、线上线下一体化、易携带易结算……

3、营销动作的前提:拉新+留存

新客+老客就是门店的流量。发掘新客,并让他们多次到店成为老客并且不流失,是一切营销动作的前提。只要提升老客,新客,购物频次,客单价,毛利率任意一个关键点,企业的整体业绩就会发生很大的变化。这五个关键点单独的为了哪一项你都可以做很多的营销动作。

 

通过会员管理系统的管理与运用,商家可以第一时间快速获取客户信息,培养会员忠诚度,稳定目标消费群体,加强企业与会员之间的沟通,以提高企业的服务力。顾客的认可是提升整体业绩的关键因素。会员管理系统的优点是生于拉新,胜于留存,门店的持续盈利增长得关键更需要留存,用现有的老会员去激加新客量。


东云会员管理系统:www.dnnyun.com

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赢在会员、赢在创新、赢在快人一步,东云一直秉持创新创造价值的核心价值观,突破瓶颈、创新创造业内好用、实用、易用的会员系统。

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