门店运营的过程中跌宕起伏，多少会面临着：会员会流失，消费率降低、到店次数少、新顾客难拓展的问题，我们不妨试试利用O2O会员营销系统的精准化营销去唤醒他们！经营好这一块，这样就能帮助商家稳定的提升营业额，可以实现利益最大化！

一、如何招募更多的会员顾客？

第一点我们要拓展更多的客流量，有了更多的客流量，门店的生意才能做大做好，那么在已有的会员基础上面，我们可以利用O2O会员营销系统通过推荐人体系去让老会员带新新会员过来消费，并且赠送一些电子优惠券给新顾客，刺激他下次过来消费，给老会员赠送一些储值、积分等等鼓励老会员多推荐！

第二点：我们通过O2O会员营销系统的砍价商城去拓展更多的会员顾客。例如设置一件珠宝，会员顾客可以砍价，每人只能砍价一次，当砍到最低价的时候，会员可以过来以最低价去购买（或者免费领取）这个珠宝。这样子会员就必须要去分享到朋友圈去让他们的朋友帮助他来砍价，那么会员就会免费为我们进行了很好的口碑宣传。

一个人的微信朋友现在少则几百人，多则几千人。有10个人帮我们去砍价分享就能有几千人看到我们门店的砍价活动，分享到朋友圈去砍价，门店活动的热度自然就上去了。O2O会员营销系统的客户裂变能力是非常大的，为门店增加客流发挥着很重要的作用！

第三点我们通过投票活动来吸引顾客对某一个项目进行投票，投票最多者可以来店免费领取珠宝首饰。实施过程同第二点。

二、如何留住会员，让会员回头再消费？

第一点留住会员就要让会员记住我们门店，那么要记住我们门店的方式，就需要我们去给客户做定时的维护和跟进（比如节日短信/微信祝福与问候等等）。客户消费出店后，我们可以用O2O会员营销系统的“0-3-3-3-3服务计划”对他们进行行对应的出店后服务跟进，比如可以发送一则感谢短信/微信给客户，感谢他们到店消费。把后续服务做到会员的心里，进而加深门店印象，得到会员对门店的认同感！

第二点留住会员：我们必须要做满意度的回访，不做满意度的回访，根本了解不到会员/顾客在消费中的满意与否、购物体验或者是心理活动。“好事不出门，坏事传千里”，一个坏消息发了朋友圈，那么直接损害的就是商家的声誉。反之如果客户满意，那么我们可以通过顾客的口碑宣传推荐更多的朋友到店消费。这个满意度回访已经是很多企业都在做的事情，说明O2O会员营销系统的满意度回访是多么的重要！

三、如何留住挖掘客户的价值，唤醒沉睡的会员顾客？

我们可以通过O2O会员营销系统的筛选器，把一些以往来过门店消费的顾客，按照活跃度筛选出来。比如一些活跃度低的会员，我们筛选出来以后，我们可以赠送一些积分、储值、电子券给这些会员，目的刺激他们来咱们门店消费，提醒他还是我们门店尊贵的会员！

比如：在我们门店活跃度很高的顾客，我们可以筛选出来以后我们多赠送一些储值、积分给他们，鼓励他们多到店消费，并且可以邀请他们带上朋友过来一起消费，注册成为我们门店的会员，让这些活跃度高的会员帮我们多推荐新顾客，另外新会员也可以赠送相应的优惠券、积分等等！

在已有的会员基础上要拓展更多的新顾客，O2O会员营销系统可以利用微投票，推荐人体系，砍价商城，包括微信端的一些小游戏进行会员制营销的活动，这都是帮助门店增加客流量的好方法！通过这些营销裂变的游戏拓展出来的客户，再结合赠送储值、积分、电子优惠券把他们转化为消费者，刺激他们进店消费，后期制定好智能化的服务信息跟进，去维护好他们。

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